2019年，江蘇安吉公司以“領(lǐng)·匯”黨建品牌創(chuàng)建為引領(lǐng)，把“精益管理”貫穿經(jīng)營管理全過程，始終堅持新車銷售向規(guī)模要效益、售后服務(wù)向管理要效益、增值業(yè)務(wù)向創(chuàng)新要效益，創(chuàng)新實干，精耕細(xì)作，全年實現(xiàn)利潤總額611萬元，榮獲上汽大眾“六星級經(jīng)銷商”。
新車銷售堅持向規(guī)模要效益。銷售團(tuán)隊密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)，深入研究機(jī)動車排放標(biāo)準(zhǔn)切換，主動與廠家分銷中心溝通協(xié)調(diào)任務(wù)目標(biāo)，制定有效促銷方案清理在庫國五車輛。及時把握切換時點的員工車銷售機(jī)會，由銷售總監(jiān)帶隊走訪電力、蘇寧、梅山寶鋼、中鐵、機(jī)場大型企業(yè)集團(tuán)，在企業(yè)場地對熱銷車型進(jìn)行靜態(tài)展示，上門提供試駕、信貸、保險、簽約、定金收取等服務(wù)，加大員工購車福利宣傳推廣力度，取得了較為明顯的效果。2019年，實現(xiàn)整車銷售3985臺，較去年同期增長42.4%，整車直銷臺次、銷售規(guī)模名列區(qū)域前茅，被南京市商務(wù)局授予“穩(wěn)增長 促消費 突出貢獻(xiàn)企業(yè)”。
售后服務(wù)堅持向管理要效益。售后團(tuán)隊明確將“專業(yè)化”作為持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營特色定位，以抓問題、抓現(xiàn)場、抓培訓(xùn)為突破，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作。組織召開每周管理例會，認(rèn)真剖析各類問題，集體研究制定出針對性的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)和解決方案，并以此舉一反三，不斷提升服務(wù)水平和維修質(zhì)量。加強(qiáng)維修車間5S現(xiàn)場管理，定期進(jìn)行全方位出新，提升售后硬件形象。想方設(shè)法安排技師人員參加行業(yè)和主機(jī)廠技術(shù)培訓(xùn)，快速提升維修技術(shù)能力。2019年，維修產(chǎn)值逼近4000萬元大關(guān)，同比增長10%，被上汽大眾指定為“‘2019中國汽車服務(wù)金扳手獎服務(wù)口碑獎’江蘇地區(qū)四家體驗店之一”。
增值業(yè)務(wù)堅持向創(chuàng)新要效益。大力推進(jìn)兩大創(chuàng)新板塊，做精做細(xì)自營業(yè)務(wù)。自營二手車業(yè)務(wù)增加月度評估量考核指標(biāo)，拿出20%年代近、車況佳、利潤空間大的優(yōu)質(zhì)車源，嘗試進(jìn)行內(nèi)部自營銷售或網(wǎng)絡(luò)平臺拍賣，進(jìn)一步提升單車毛利及盈利能力。自營保險著重加強(qiáng)宣傳展示、話術(shù)推薦、績效考核的執(zhí)行監(jiān)督，開展銷售、售后全員營銷，提升自營保障滲透率。這兩項創(chuàng)新業(yè)務(wù)的推行，給壓力重重的銷售端注入了一針“強(qiáng)心劑”，增加年毛利近200萬元。持續(xù)改進(jìn)續(xù)保業(yè)務(wù)，細(xì)化續(xù)保工作要點，建立服務(wù)顧問續(xù)保推薦群，組建外呼團(tuán)隊進(jìn)行電話定期跟蹤，充分運用廠家續(xù)保增值包活動權(quán)益來促進(jìn)續(xù)保達(dá)成，續(xù)保單數(shù)達(dá)到了月均200單以上，突破了業(yè)務(wù)增長瓶頸。2019年，增值業(yè)務(wù)收入和毛利均創(chuàng)歷史最高水平，實現(xiàn)增值收入3399萬元，同比增長9.3%；實現(xiàn)增值毛利2636萬元，同比增長17.7%。
2020年，江蘇安吉公司將以“六星級經(jīng)銷商”為起點，深入實施“精準(zhǔn)營銷、精細(xì)服務(wù)、精益管理”，從拓市場、保銷量、穩(wěn)售后、提能力、控費用五方面著手，抓實運營風(fēng)險管控，抓牢售后核心競爭力，抓好“幸福安吉”工程建設(shè)，攜手同心，再創(chuàng)榮耀！
